售后保修条款
关于七日无条件退换货
买家需在确认签收商品之日起7天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）提出申请（市区按送达之日起算）
提供无理由退货服务的商品，买家以无理由形式退货或拒签的，来回运费均由买家承担。(本市无理由退货需支付来回配送费用10元）
所退产品必须含有良好的包装（包括外包装及内部填充物）以保证退回产品完好，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。
下述商品不支持7天无理由退货：
1、个人定制类商品或服务；
2、鲜活易腐的商品；
3、在线下载或者您拆封的音像制品、电子书、代金券、充值卡、网游、计算机软件等数字化商品；
4、交付的报纸、期刊类商品；
5、不完好的商品：
（1）食品（含保健食品）、化妆品、医疗器械、计生用品类商品的最小销售单位包装被损坏；
2）电子电器类产品有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等，有难以恢复原状的外观类使用痕迹，或者产生激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；如手机入网许可证损坏或遗失，电视、空调已安装，单反相机已使用，
（3）服装、鞋帽、箱包、玩具、家纺、家居类商品商标标识被摘、标识被剪，商品受污、受损、已洗涤。
6、缴费、充值、售后服务；
7、下列性质的商品经您在购买时确认，不适用七日无理由退货：
（1）拆封后易影响人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易导致商品品质发生改变的商品，如食品、保健品、化妆品、成人用品等；
（2）一经激活或者试用后价值贬损较大的商品，如电子电器产品；
（3）销售时已明示的临近保质期的商品、有瑕疵的商品。
（4）包装不完整及影响二次销售的商品。
退换货原则
1.退货原则
家电/数码产品 按国家三包执行。一月内出现质量问题，无条件退换货或并承担来回运费，一月以上运费各自承担发货费用。
2.换货原则
产品在物流公司运输过程中损坏（用户在物流单上签字验收的除外）；
正常使用，非人为损坏情况下；
产品自客户购买之日起1个月内出现质量问题；
退换货流程
1.退货流程
1、 如果您的订单需要办理换货，请您提交需要退换货理由，如果商品质量问题 请拍照上传。
2、 中联乐购商务人员确认是否符合换货条件，向阁下发送《商品退回函》，包含订单号码、公司名称、产品明细及货物接受信息，该函件将被视为接受凭证，否则阁下送达的产品可能会被退回。
3、 阁下需将退换货商品发到指定收货地点。
5、中联乐购将综合库存情况，与阁下确定更换产品送达时间。
6、中联乐购确认收到您退回的产品后，在约定时间内将更换产品发送至阁下指定地点。
7、 如更换产品金额低于原产品金额，中联乐购同时将多余货款退还至阁下指定账户，或作为货款支付其他订单。
以下问题请阁下注意：
1、所退产品必须含有良好的包装（包括外包装及内部填充物）以保证退回产品完好，如包裹内部发出碰撞声或小件物品零散置于包裹中，请您务必放入足够的填充物。
2、退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，中联乐购将与您确认发票寄送地址，避免丢失。
客户服务
客户服务--
客户是中联乐购的核心；客户是我们的服务，产品质量的定义者，中联乐购秉持：诚信原则，非常重视客户的意见与感受；在所提供的品质产品及服务中获得合理利润的前提下，使我们尊敬的客户满意是至关重要的！因为如果我们做不到，会有其他人这么做。
服务是由员工承载的，如果我们要取得更大的成功，希望我们每一位员工都必须以极强的职业精神，积极、责任、坦诚，令我们的客户满意！
阁下如果对我们服务有任何意见或在任何环节受到不公正待遇，敬请联系我们，我们将在第一时间回复您，非常感谢！
客户服务承诺
1. 中联乐购向以“服务、客户、技术”为根本。客户是中联乐购的核心；客户是我们的服务、产品质量的定义者，中联乐购秉持：诚信原则，非常重视客户的意见与感受；在所提供的品质产品及服务中获得合理利润的前提下，使我们尊敬的客户满意是至关重要的！
3. 中联乐购的所有产品将由中联乐购委托第三方专业物流公司或速递公司运抵合同中与客户约定的地址。
4. 中联乐购及其物流伙伴承担产品在物流服务过程中的损坏风险，同时会努力避免此类现象发生。货物送达客户现场并签收后，强烈建议客户对所送达的货品的外观、数量、配件等方面进行全面、仔细的现场验收，中联乐购将尽最大可能地避免交货后再次出现 货损等与物流配送有关的问题。在使用过程中，中联乐购将一直注重客户感受，妥善处理各种售后服务事宜。
5. 非一次性使用产品在质量保证期内发生产品质量原因、非使用不当、非人为因素损坏、非第三方因素造成等，中联乐购将在接到客户电话或书面通知后及时对此进行妥善协调。
6. 如果阁下中联乐购客户服务承诺有疑问、顾虑或担心，敬请直接联系我们。
*如果阁下对我们的产品有兴趣，请您和与我们取得联系，祝您生活工作愉快！谢谢！
客服电话：0816-3267594 15884653786 售后收货地址：四川江油市广东街38号
